Devoluciones y reembolsos

1. Prepara tu devolución
   • Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original (incluyendo la caja de zapatos y las etiquetas).
   • Usa un embalaje exterior para proteger el artículo, preferiblemente la caja original de envío de Bisque Golf. Los artículos deben estar sin daños.
2. Incluye los documentos requeridos
   • El albarán de entrega incluido.
   • El formulario de devolución completado incluido (en el reverso de la nota de agradecimiento).
3. Envía tu devolución
   • Usa tu mensajero preferido para enviar el artículo a la dirección a continuación. Los costes corren por tu cuenta:
     

Bisque Golf & Leisure B.V.
Kuiperij 20
1185XS, Amstelveen
Países Bajos

Elige siempre envío con seguimiento y conserva el número de seguimiento hasta que se procese tu reembolso.

Condiciones de devolución

Para poder recibir un reembolso, los artículos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y sin signos de uso

  Puedes probarte los artículos en interiores, pero no deben mostrar signos de uso.
  
  

• Embalaje original intacto

  Esto incluye la caja de zapatos y todo el embalaje del producto, que deben estar sin daños.

• Documentos incluidos

  La devolución debe incluir tu albarán y el formulario de devolución completado.

Devoluciones desde fuera de la UE

• Puedes usar cualquier mensajero.

• Etiqueta claramente el paquete como una devolución para evitar aranceles aduaneros adicionales.

• Si se generan tasas de importación adicionales, se deducirán de tu reembolso.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 días laborables después de recibir e inspeccionar tu devolución.

• Recibirás un correo de confirmación una vez que se emita tu reembolso. Puede tardar entre 1 y 2 días laborables en llegar a tu cuenta tras la confirmación.

Cambios

• Actualmente no ofrecemos cambios. Si deseas un artículo diferente, por favor devuelve tu producto y realiza un nuevo pedido.

Preguntas frecuentes

¿Debo contactar con atención al cliente para devolver un artículo?

No. Solo sigue los pasos anteriores y usa tu propio servicio de mensajería.

¿Me reembolsarán los gastos de envío?

Solo reembolsamos el envío si tu pedido llegó dañado o incorrecto, y solo tras la aprobación del Servicio de Atención al Cliente.

¿Puedo devolver artículos en oferta?

Sí, siempre que cumplan con las condiciones de devolución y se devuelvan en un plazo de 30 días.