Preguntas frecuentes sobre envíos

• ¿Desde dónde envía Bisque Golf?

  Todos nuestros artículos se envían desde nuestro almacén en Amstelveen, Países Bajos.

• ¿Envían a mi país y cuáles son los costos de envío?

  ¡Estamos encantados de decir que enviamos a casi todos los países del mundo! Durante el checkout hay un resumen de a qué países enviamos, incluyendo los costos de envío.

  Aquí tienes una indicación de los costos de envío, pero no dudes en contactarnos para más información.

• ¿Qué servicio de transporte entregará mi pedido?

  Tu pedido será enviado por DHL, DHL Express. Una vez que tu pedido llegue al país de destino, un transportista local se encargará de tu pedido. Puedes rastrear tu pedido utilizando el enlace de Track & Trace que has recibido por e-mail. ¿No recibiste el enlace de Track & Trace? Por favor, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en support@bisquegolf.com.

• Mi pedido aún está siendo procesado, ¿qué debo hacer?

  Todas las órdenes realizadas antes de las 16:00 (GMT +1) de domingo a viernes serán procesadas y enviadas el mismo día. Recibirás un e-mail después de que tu pedido haya sido enviado, incluyendo un enlace de Track & Trace.

  Por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente si no has recibido ninguna información el día después de haber realizado tu pedido.

• El estado de mi pedido muestra “entregado”, pero no recibí nada. ¿Qué debo hacer?

  ¡Ups, lo siento! Por favor, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en support@bisquegolf.com lo antes posible. Con gusto te ayudaremos a resolver el problema.

• Recibí un artículo defectuoso. ¿Qué debo hacer?

  Por favor, envía una foto del artículo defectuoso a nuestro equipo de Customer Care a support@bisquegolf.com e incluye tu nombre, dirección y número de pedido. ¡Te contactaremos lo antes posible!