Usein kysytyt kysymykset löytyvät täältä

• Voinko tehdä tilauksen ilman Bisque Golf -tiliä?

  Kyllä, totta kai! Mutta saatat haluta harkita uudelleen, sillä tilin luomiseen liittyy seuraavat edut:

  – Nopeampi kassaprosessi.
  – Selkeä yleiskatsaus tilauksiisi.
  – Helppo tapa tarkastella tilauksesi tilaa ja historiaa.

• Unohdin salasanani, mitä minun pitäisi tehdä?

  Ei hätää, niin käy! Siirry kirjautumissivulle (‘Tili’-kohdan kautta), napsauta ‘Unohditko salasanasi?’ -linkkiä ja syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi. Saat linkin salasanasi vaihtamista varten.

  Huomio: Linkin saapumisessa voi kestää hetki. Eikö sähköpostia näy vieläkään kymmenen minuutin jälkeen? Tarkistathan roskaposti-/junk-kansion!

• Onko mahdollista peruuttaa tilaukseni?

  Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä 30 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä. Liitä mukaan tilausnumerosi ja haluamasi muutokset.

  Huomioithan, että tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun olemme käsitelleet sen.

  *Huomaa: tilauksia voidaan peruuttaa vain työaikana klo 9.00–18.00.

• Milloin saan tilausvahvistusviestin sähköpostitse?

  Kiitos kun asioit meillä! Voi kestää muutaman minuutin ennen kuin saat tilausvahvistuksesi. Tarkistathan myös roskaposti-/junk-kansiosi.

  Etkö löydä sähköpostia? Ei hätää. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, autamme mielellämme!

• Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?

  Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse! Saat ensin tilausvahvistuksen sähköpostitse ja toisen sähköpostin, kun olemme pakanneet ja lähettäneet tilauksesi.

  Voit seurata lähetystäsi PostNL:n tai DHL / DH: Expressin toimittaman Track & Trace -linkin avulla heti, kun se on matkalla.

• Annoin väärän toimitusosoitteen. Mitä minun pitäisi tehdä?

  Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bisquegolf.com! Tilauksesi voi vielä olla mahdollista peruuttaa. Paketin lähettämistä ei kuitenkaan ole mahdollista estää, jos olet jo saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

  Paketti palautuu automaattisesti varastollemme, jos kuljetusliike ei pysty toimittamaan tilaustasi väärän toimitusosoitteen vuoksi.

• Mitä maksutapoja hyväksytte?

  Haluaisimme tehdä tilauksen tekemisestä sinulle mahdollisimman helppoa! Bisque hyväksyy seuraavat maksutavat:

  – iDeal
  
  – Visa
  
  – Mastercard
  
  – American Express
  
  – PayPal
  
  – Bancontact
  
  – SOFORT-pankkimaksu
  
  – KBC/CBC-maksupainike
  
  – Belfius-maksupainike

• En ole varma, oletko saanut tilaukseni. Mitä minun pitäisi tehdä?

  Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun olet saanut tilauksesi valmiiksi. Etkö ole vieläkään varma? Ei hätää, ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan:

  – Tilausta tehdessä käytetty sähköpostiosoite;
  
  – Ostohetken päivämäärä ja kellonaika;
  
  – Tilauksen arvo;
  
  – Maksutapa.

• Ovatko valuuttakurssit sovellettavissa?

  Kaikki tapahtumamme lasketaan euroissa (€ tai EUR). Jos luottokorttisi (tai muun maksutavan) tapahtumat ovat eri valuutassa, tilauksesi loppusumma määräytyy tapahtumapäivän päivittäisen vaihtokurssin perusteella.

• Mistä löydän tarjouksenne?

  Pidämme siitä, miten ajattelet! Löydät kaikki tulevien kampanjoidemme yksityiskohdat tilaamalla uutiskirjeemme. Muistathan myös seurata sosiaalisen median kanaviamme.

• Miten lisään alennuskoodin tilaukseeni?

  Lisää haluamasi tuote ostoskoriin, niin voit syöttää ‘alennuskoodin’. Varmistathan, että syötät koodin kohtaan ‘alennuskoodi’, etkä kohtaan ‘lahjakorttikoodi’.

• Promokoodini ei toimi, mitä minun pitäisi tehdä?

  Tarkista koodi vielä kerran. Eikö se vieläkään toimi? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bisquegolf.com.

• Ovatko tuotteesi aitoja?

  Takaamme täysin aidot tuotteet, jotka hankitaan suoraan brändeiltä. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja.

• Tuotteeni hinta muuttui kassalla. Miten tämä on mahdollista?

  Jos vaihdat toimitusmaan, hinta saattaa muuttua paikallisten arvonlisäverosääntöjen ja -kantojen vuoksi. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme.

• Minkä koon minun pitäisi tilata?

  Oikean koon löytäminen ei ole aina helppoa, joten pyrimme tuomaan kokotaulukon esiin mahdollisimman monella tuotesivulla. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bisquegolf.com, jos kokotaulukko ei ole saatavilla tai jos sinulla on kysyttävää koosta!

• Täydennättekö tuotteitanne?

  Pyrimme täydentämään suosituimpia tuotteitamme, mutta suuren kysynnän vuoksi se ei aina onnistu. Ota meihin yhteyttä, jos jokin tietty tuote on loppu varastosta, niin ilmoitamme sinulle, kun saamme sitä lisää.

  Vinkki: Valitse kokosi, vaikka se olisi loppu, ja jätä puhelinnumerosi ja/tai sähköpostiosoitteesi verkkosivustolle tai valitse ilmoitus sovelluksemme kautta.

  Ilmoitamme sinulle, jos kokosi on taas saatavilla! Huomaa, että nopea reagointi on suositeltavaa, sillä tuotteillemme on usein kova kysyntä.