Kuinka palauttaa tuotteesi

1. Valmistele palautuksesi
   • Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa (mukaan lukien kenkälaatikko ja tuotelaput).
   • Käytä ulkopakkausta suojataksesi tuotteen – mieluiten alkuperäistä Bisque Golf -lähetyslaatikkoa. Tuotteiden tulee olla vahingoittumattomia.
   • Kaikki palautukset pysyvät
2. Liitä vaaditut asiakirjat
   • Pakkauslista, joka oli mukana lähetyksessä.
   • Täytetty palautuslomake, joka oli mukana (kiitoskortin takana).
3. Lähetä palautuksesi
   • Käytä haluamaasi kuljetusyhtiötä lähettääksesi tuotteen alla olevaan osoitteeseen, kustannukset omalla vastuulla:
     

Bisque Golf & Leisure B.V.
Kuiperij 20
1185XS, Amstelveen
Alankomaat

Valitse aina seurattava lähetys ja säilytä seurantatiedot, kunnes palautus on käsitelty ja hyvitys maksettu.

Palautusehdot

Hyvityksen saamiseksi palautettujen tuotteiden tulee täyttää seuraavat ehdot:

• Käyttämätön ja sovittamaton

  Tuotteita saa sovittaa sisätiloissa, mutta niissä ei saa olla käytön jälkiä.
  
  

• Alkuperäispakkaus ehjänä

  Tähän sisältyy kenkälaatikko ja kaikki tuotepakkaukset, joiden tulee olla vahingoittumattomia.

• Asiakirjat mukana

  Palautuksen mukana tulee olla pakkauslista ja täytetty palautuslomake.

• Kaikki palautukset tulee aloittaa ja hoitaa asiakkaan toimesta.

Palautus EU:n ulkopuolelta

• Voit käyttää mitä tahansa kuljetusyhtiötä.

• Merkitse paketti selkeästi palautukseksi välttääksesi ylimääräiset tullimaksut.

• Jos palautuksesta aiheutuu lisätuontimaksuja, vähennämme ne hyvityksestäsi.

Hyvitykset

• Hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi.

• Saat vahvistussähköpostin, kun hyvitys on tehty. Hyvityksen saapuminen tilillesi voi kestää noin 1–2 arkipäivää vahvistuksen jälkeen.

Vaihdot

• Emme tällä hetkellä tarjoa vaihtoja. Jos haluat toisen tuotteen, palauta alkuperäinen tuote ja tee uusi tilaus.

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitseeko minun ottaa yhteyttä asiakaspalveluun palauttaakseni tuotteen?

Ei tarvitse. Seuraa vain yllä olevia ohjeita ja käytä omaa kuljetusyhtiötäsi.

Hyvitetäänkö toimituskulut?

Hyvitämme toimituskulut vain, jos tilauksesi saapui vahingoittuneena tai vääränä – ja vain asiakaspalvelun hyväksynnän jälkeen.

Voinko palauttaa alennustuotteita?

Kyllä – kunhan ne täyttävät palautusehdot ja palautus tehdään 30 päivän kuluessa.