Retours et remboursements

Quelque chose ne va pas ? Pas d’inquiétude, ça arrive ! Vous disposez de 30 jours après la date de votre commande pour retourner votre produit. Nous vous demandons de bien vouloir expédier votre retour à l’adresse ci-dessous avec le transporteur de votre choix.

Adresse de retour

Bisque Golf & Leisure BV

Kuiperij 20

1185XS Amstelveen

Pays-Bas

État d’origine et non porté

Évidemment, vous êtes libre d’essayer les articles commandés ! Toutefois, veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont non portés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Astuce : Essayez les chaussures et les vêtements en intérieur afin qu’ils ne présentent aucune trace d’utilisation.

Boîte à chaussures

La boîte à chaussures fait partie du produit. Les chaussures ne seront acceptées que dans leur boîte d’origine et non endommagée.

Emballage

L’emballage fait partie intégrante du produit. Les articles ne seront acceptés que dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Boîte d’expédition

Veuillez vous assurer que la boîte à chaussures est protégée par un emballage extérieur. (Vous pouvez réutiliser la boîte d’expédition Bisque Golf.)

Facture Bisque Golf

Merci d’inclure la facture d’origine (jointe à votre commande initiale).

Formulaire de retour

Veuillez joindre le formulaire de retour complété avec votre colis.

Si votre retour ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus, nous ne pourrons malheureusement pas l’accepter. Dans ce cas, nous vous contacterons.

Retour depuis l’extérieur de l’UE

Votre commande comprend une étiquette de retour pré-générée afin d’éviter d’éventuels problèmes de douane lors du retour. Veuillez noter que si vous choisissez de retourner l’article, des frais de 20 € seront déduits du montant total du remboursement pour couvrir les frais d’expédition liés à l’utilisation de cette étiquette de retour. Si des droits de douane supplémentaires s’appliquent, nous les déduirons également du remboursement.

Remboursements

Après réception de votre retour, un délai de 5 jours ouvrés peut être nécessaire pour que vous receviez une confirmation de remboursement par e-mail.

Veuillez noter : Nous ne fournissons actuellement pas de confirmation de réception. Veuillez vérifier votre Track & Trace.

Échange

Nous ne proposons malheureusement pas d’échanges. Si vous souhaitez un autre article, vous pouvez nous retourner votre article et passer une nouvelle commande pour recevoir celui de votre choix.