Questions fréquentes sur l’expédition
-
D’où Bisque Golf expédie-t-il ?
Tous nos articles sont expédiés depuis notre entrepôt à Amstelveen, Pays-Bas.
-
Livrez-vous dans mon pays et quels sont les frais de livraison ?
Nous sommes ravis d'annoncer que nous livrons dans presque tous les pays du monde ! Lors du checkout, il y a un aperçu des pays vers lesquels nous expédions, y compris les frais de livraison.
Voici une indication des frais de livraison, mais n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
-
Quel service de livraison acheminera ma commande ?
Votre commande sera expédiée par DHL, DHL Express. Une fois que votre commande arrive dans le pays de destination, un transporteur local s'en occupera. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien Track & Trace que vous avez reçu par e-mail. Vous n'avez pas reçu le lien Track & Trace ? Veuillez contacter notre équipe de Customer Care à support@bisquegolf.com.
-
Ma commande est toujours en cours de traitement, que dois-je faire ?
Toutes les commandes passées avant 16h00 (GMT +1) du dimanche au vendredi seront traitées et expédiées le même jour. Vous recevrez un e-mail après l'expédition de votre commande, incluant un lien de suivi.
Veuillez contacter notre équipe de service client si vous n'avez reçu aucune information le jour suivant votre commande.
-
Le statut de ma commande indique « livré », mais je n’ai rien reçu. Que dois-je faire ?
Oups, désolé ! Veuillez contacter notre équipe de Customer Care à support@bisquegolf.com dès que possible. Nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.
-
J’ai reçu un article défectueux. Que dois-je faire ?
Veuillez envoyer une photo de l'article défectueux à notre équipe Customer Care à support@bisquegolf.com et inclure votre nom, adresse et numéro de commande. Nous vous contacterons dès que possible !