Puoi trovare le domande frequenti qui

• Posso effettuare un ordine senza un account Bisque Golf?

  Sì, certo! Ma potresti volerci ripensare, perché avere un account offre i seguenti vantaggi:

  – Una procedura di checkout più rapida.
  – Una panoramica chiara dei tuoi ordini.
  – Un modo semplice per visualizzare lo stato e la cronologia dei tuoi ordini.

• Ho dimenticato la mia password, cosa dovrei fare?

  Nessun problema, può succedere! Vai alla pagina di accesso (tramite “Account”), fai clic sul link “Password dimenticata” e inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato. Riceverai un link per reimpostare la password.

  Nota: potrebbe volerci un po’ prima che tu riceva questo link. Non hai ancora ricevuto alcuna e-mail dopo dieci minuti? Controlla la cartella spam/posta indesiderata!

• È possibile annullare il mio ordine?

  Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 30 minuti dall’invio dell’ordine. Ti preghiamo di includere il numero d’ordine e le modifiche che desideri apportare.

  Ti preghiamo di tenere presente che l’ordine non può essere annullato una volta che lo abbiamo elaborato.

  *Nota: gli ordini possono essere annullati solo durante l’orario lavorativo, tra le 9:00 e le 18:00.

• Quando riceverò l’e-mail di conferma dell’ordine?

  Grazie per aver fatto acquisti da noi! Potrebbero volerci alcuni minuti prima di ricevere la conferma dell’ordine. Ti invitiamo inoltre a controllare la cartella Spam/Posta indesiderata.

  Non riesci a trovare l’e-mail? Nessun problema. Contatta il nostro team del Servizio Clienti, saremo felici di aiutarti!

• Come posso verificare lo stato del mio ordine?

  Ti terremo aggiornato via e-mail! Riceverai prima un’e-mail di conferma dell’ordine e un’altra e-mail una volta che avremo imballato e spedito il tuo ordine.

  Potrai tracciare il tuo pacco con il link Track & Trace fornito da PostNL o DHL / DH: Express non appena sarà in viaggio.

• Ho inserito un indirizzo di spedizione sbagliato. Cosa devo fare?

  Contatta subito il nostro team Customer Care all’indirizzo support@bisquegolf.com! Potrebbe essere ancora possibile annullare il tuo ordine. Tuttavia, non è possibile impedire la spedizione del pacco se hai già ricevuto un’e-mail di conferma dell’ordine.

  Il pacco verrà automaticamente restituito al nostro magazzino se il corriere non riesce a consegnare il tuo ordine a causa di un indirizzo di spedizione errato.

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Vorremmo rendere il più semplice possibile per te effettuare un ordine! Bisque accetta i seguenti metodi di pagamento:

  – iDeal
  
  – Visa
  
  – Mastercard
  
  – American Express
  
  – PayPal
  
  – Bancontact
  
  – SOFORT Banking
  
  – Pulsante di pagamento KBC/CBC
  
  – Pulsante di pagamento Belfius

• Non sono sicuro che tu abbia ricevuto il mio ordine, cosa dovrei fare?

  Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine dopo aver completato l'ordine. Hai ancora dubbi? Nessun problema, contattaci e includi:

  – L'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine;
  
  – Ora e data di acquisto;
  
  – Importo dell'ordine;
  
  – Metodo di pagamento.

• Sono applicabili i tassi di cambio?

  Tutte le nostre transazioni sono calcolate in euro (€ o EUR). Se la tua carta di credito (o qualsiasi altro metodo di pagamento) effettua transazioni in una valuta diversa, il totale del tuo ordine sarà basato sul tasso di cambio giornaliero della data della transazione.

• Dove posso trovare le vostre promozioni?

  Ci piace il tuo modo di pensare! Puoi trovare tutti i dettagli sulle nostre prossime promozioni iscrivendoti alla nostra newsletter. Inoltre, assicurati di tenere d’occhio i nostri canali social.

• Come posso aggiungere un codice promozionale al mio ordine?

  Aggiungi il prodotto che preferisci al carrello e potrai inserire il “codice sconto”. Assicurati di inserire il codice in “codice sconto” e non in “codice carta regalo”.

• Il mio codice promozionale non funziona, cosa dovrei fare?

  Controlla attentamente il codice. Non funziona ancora? Contatta il nostro team Customer Care all’indirizzo support@bisquegolf.com.

• I vostri prodotti sono autentici?

  Garantiamo pienamente prodotti autentici provenienti direttamente dai marchi. Contattaci se desideri avere maggiori informazioni.

• Il prezzo del mio prodotto è cambiato durante il pagamento. Com'è possibile?

  Se modifichi il tuo Paese di destinazione, il prezzo potrebbe variare in base alle norme e alle aliquote IVA locali. Contattaci se hai dubbi e saremo lieti di aiutarti.

• Che taglia dovrei ordinare?

  Trovare la taglia giusta non è sempre facile, quindi puntiamo a includere una guida alle taglie nel maggior numero possibile di pagine prodotto. Contatta il nostro team Customer Care all’indirizzo support@bisquegolf.com se la guida alle taglie non è disponibile o se hai domande sulle taglie!

• Rifornite i vostri prodotti?

  Ci impegniamo a rifornire i nostri articoli più richiesti, ma a causa dell’elevata domanda non sempre ci riusciamo. Contattaci se un articolo specifico è esaurito e ti faremo sapere non appena riceveremo un nuovo rifornimento.

  Consiglio: Se la tua taglia è esaurita, selezionala e lascia il tuo numero di telefono e/o indirizzo e-mail sul sito oppure scegli di ricevere una notifica tramite la nostra app.

  Ti avviseremo quando la tua taglia sarà di nuovo disponibile! Tieni presente che è consigliabile rispondere rapidamente, poiché spesso c’è un’elevata richiesta per i nostri prodotti.