Domande frequenti sulla spedizione

• Dovrò pagare dazi d’importazione e IVA per il mio ordine dal Regno Unito?

  No. Tutti gli ordini verso il Regno Unito vengono spediti DDP (Delivered Duty Paid). L'IVA britannica ed eventuali dazi vengono calcolati e pagati al momento del pagamento, quindi non ci sono brutte sorprese alla consegna.

• Cosa succede se restituisco il mio ordine dal Regno Unito?

  Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Eventuali costi addebitati per il reso, come dazi o imposte, vengono detratti dal rimborso.

• Da dove spedisce Bisque Golf?

  Tutti i nostri articoli vengono spediti dal nostro magazzino ad Amstelveen, Paesi Bassi.

• Spedite nel mio paese e quali sono i costi di spedizione?

  Siamo lieti di comunicare che spediamo in quasi tutti i Paesi del mondo! Durante il checkout troverai un riepilogo dei Paesi in cui effettuiamo le spedizioni, compresi i costi di spedizione. 

  Ecco un’indicazione dei costi di spedizione, ma non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.

• Quale servizio di spedizione consegnerà il mio ordine?

  Il tuo ordine verrà spedito con DPD (UE e Regno Unito) o DHL Express (resto del mondo). Una volta arrivato nel paese di destinazione, un corriere locale si occuperà della consegna. Puoi tracciare il tuo ordine con il link di tracciamento che riceverai via e-mail. Non hai ricevuto il link? Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@bisquegolf.com.

• Il mio ordine è ancora in elaborazione, cosa dovrei fare?

  Gli ordini effettuati entro le 15:00 (ora di Amsterdam) di un giorno lavorativo vengono ritirati e spediti lo stesso giorno. Riceverai un'e-mail con il link di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

  Non hai ricevuto nessuna informazione il giorno dopo l'ordine? Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@bisquegolf.com.

• Lo stato del mio ordine risulta "consegnato", ma non ho ricevuto nulla. Cosa dovrei fare?

  Ops, ci dispiace! Contatta il nostro team di Assistenza Clienti all’indirizzo support@bisquegolf.com il prima possibile. Saremo felici di aiutarti a risolvere il problema.

• Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa devo fare?

  Invia una foto dell’articolo difettoso al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo support@bisquegolf.com e includi il tuo nome, indirizzo e numero d’ordine. Ti contatteremo il prima possibile!