Come restituire il tuo articolo

Hai 30 giorni dalla data dell'ordine per restituire un articolo, compresi quelli in saldo.

1. Prepara il reso
   • Gli articoli devono essere non indossati, in condizioni originali e nella confezione originale (compresi scatola delle scarpe ed etichette).
   • Usa un imballaggio esterno per proteggere l'articolo, preferibilmente la scatola di spedizione originale di Bisque Golf. Gli articoli devono essere integri.
2. Includi il modulo di reso
   • Il modulo di reso incluso nel tuo ordine (sul retro del biglietto di ringraziamento). Non hai il modulo? Inserisci un foglio con il tuo numero d'ordine.
3. Spedisci il reso
   • Avvia il reso nel nostro portale resi: https://bisque-golf.shipping-portal.com/rp/
   • Se il portale non offre un'opzione di reso per il tuo ordine, usa il tuo corriere (a tue spese) e invia l'articolo all'indirizzo qui sotto:

Bisque Golf & Leisure B.V.
Kuiperij 20
1185XS, Amstelveen
Paesi Bassi

Scegli sempre una spedizione tracciata e conserva il codice di tracciamento fino all'elaborazione del rimborso.

Condizioni di reso

Per avere diritto al rimborso, gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:

• Non indossati e non utilizzati. Puoi provare gli articoli in casa, ma non devono presentare segni d'uso.
• Confezione originale integra. Questo include la scatola delle scarpe e tutte le confezioni del prodotto, che devono essere integre.
• Modulo di reso allegato. Il reso deve includere il modulo di reso compilato oppure un foglio con il tuo numero d'ordine.
• Tutti i resi devono essere avviati e gestiti dal cliente.

Resi da paesi extra UE

• Puoi usare il corriere che preferisci.
• Indica chiaramente sul pacco che si tratta di un reso per evitare dazi doganali aggiuntivi.
• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se per il tuo reso vengono addebitati dazi, imposte o altri costi, li detrarremo dal rimborso.

Rimborsi

• I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo del reso.
• Riceverai un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato disposto. Dopo la conferma possono servire circa 1-2 giorni lavorativi prima che l'importo arrivi sul tuo conto.
• Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.

Cambi

• Al momento non offriamo cambi. Se desideri un altro articolo, restituisci il prodotto ed effettua un nuovo ordine.

FAQ

Devo contattare il servizio clienti per restituire un articolo?

No. Avvia il reso nel portale resi, oppure segui i passaggi qui sopra se il portale non offre un'opzione di reso per il tuo ordine.

Mi verranno rimborsate le spese di spedizione?

No. Non rimborsiamo le spese di spedizione originali.

Posso restituire gli articoli in saldo?

Sì, purché rispettino le condizioni di reso e vengano restituiti entro 30 giorni dalla data dell'ordine.