자주 묻는 질문은 여기에서 확인할 수 있습니다
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Bisque Golf 계정 없이 주문할 수 있나요?
네, 물론입니다! 하지만 계정을 만들면 다음과 같은 혜택이 있으니 다시 고려해 보세요:
– 더 빠른 결제 절차.
– 주문 내역을 한눈에 확인.
– 주문 상태와 주문 기록을 쉽게 확인. -
비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
걱정하지 마세요. 누구에게나 있을 수 있는 일이에요! ‘Account’를 통해 로그인 페이지로 이동한 다음, ‘Forgot password’ 링크를 클릭하고 등록된 이메일 주소를 입력하세요. 비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 전송됩니다.
참고: 이 링크를 받기까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 10분이 지나도 이메일이 오지 않나요? 스팸/정크 메일함을 확인해 보세요!
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주문을 취소할 수 있나요?
주문을 취소하려면 주문 후 30분 이내에 문의해 주세요. 주문 번호와 변경하고 싶은 내용을 함께 알려주시기 바랍니다.
주문이 처리된 후에는 취소할 수 없으니 참고해 주세요.
*참고: 주문은 업무 시간인 9:00~18:00에만 취소할 수 있습니다.
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주문 확인 이메일은 언제 받게 되나요?
저희 매장을 이용해 주셔서 감사합니다! 주문 확인 이메일을 받기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 스팸/정크 메일함도 확인해 주세요.
이메일을 찾을 수 없으신가요? 걱정하지 마세요. 고객 관리팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!
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주문 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?
이메일로 최신 주문 정보를 안내해 드립니다! 먼저 주문 확인 이메일을 받으시고, 주문 상품을 포장해 발송하면 이메일을 한 통 더 보내드립니다.
상품이 배송되기 시작하면 PostNL 또는 DHL / DH: Express에서 제공하는 Track & Trace 링크를 통해 배송물을 추적하실 수 있습니다.
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잘못된 배송 주소를 입력했어요. 어떻게 해야 하나요?
support@bisquegolf.com으로 고객 지원팀에 즉시 문의해 주세요! 아직 주문을 취소할 수 있을 가능성이 있습니다. 하지만 이미 주문 확인 이메일을 받으셨다면 상품 발송을 중지할 수 없습니다.
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어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
고객님께서 최대한 간편하게 주문하실 수 있도록 도와드립니다! Bisque에서는 다음 결제 수단을 이용하실 수 있습니다:
– iDeal
– Visa
– Mastercard
– American Express
– PayPal
– Bancontact
– SOFORT Banking
– KBC/CBC 결제 버튼
– Belfius 결제 버튼 -
주문이 접수되었는지 잘 모르겠어요. 어떻게 해야 하나요?
주문을 완료하면 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 아직 확신이 서지 않으시나요? 걱정하지 마세요. 다음 정보를 포함하여 문의해 주세요:
– 주문에 사용한 이메일 주소;
– 구매 시간 및 날짜;
– 주문 금액;
– 결제 방법. -
환율이 적용되나요?
당사의 모든 거래는 유로(€ 또는 EUR)로 계산됩니다. 신용카드(또는 기타 결제 수단) 거래가 다른 통화로 이루어진 경우, 주문 총액은 거래일의 일일 환율을 기준으로 산정됩니다.
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프로모션은 어디에서 확인할 수 있나요?
현명한 선택입니다! 뉴스레터를 구독하시면 예정된 프로모션에 대한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 채널도 꼭 확인해 주세요.
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주문에 프로모션 코드를 어떻게 추가하나요?
원하는 상품을 장바구니에 추가하면 ‘할인 코드’를 입력할 수 있습니다. ‘기프트 카드 코드’가 아닌 ‘할인 코드’ 입력란에 코드를 입력해 주세요.
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프로모션 코드가 작동하지 않는데 어떻게 해야 하나요?
코드를 다시 확인해 주세요. 그래도 작동하지 않나요? support@bisquegolf.com으로 고객 지원팀에 문의해 주세요.
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판매하는 제품은 정품인가요?
브랜드에서 직접 공급받은 정품임을 보장합니다. 자세한 정보가 필요하시면 문의해 주세요.
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결제 진행 중에 상품 가격이 변경되었습니다. 어떻게 이런 일이 있을 수 있나요?
배송 국가를 변경하면 현지 부가가치세 규정 및 세율에 따라 가격이 변경될 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
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어떤 사이즈를 주문해야 하나요?
알맞은 사이즈를 찾는 일이 항상 쉽지는 않기에, 가능한 한 많은 상품 페이지에 사이즈 가이드를 제공하고 있습니다. 사이즈 가이드를 확인할 수 없거나 사이즈에 관해 궁금한 점이 있다면 support@bisquegolf.com으로 고객 관리팀에 문의해 주세요!
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상품을 재입고하나요?
가장 인기 있는 상품은 재입고를 위해 노력하고 있지만, 수요가 높아 항상 재입고할 수 있는 것은 아닙니다. 특정 상품이 품절된 경우 문의해 주시면 재입고되는 즉시 알려드리겠습니다.
팁: 품절된 사이즈를 선택한 후 웹사이트에 전화번호 및/또는 이메일 주소를 남기거나 앱을 통해 알림을 신청하세요.
선택하신 사이즈가 재입고되면 알려드리겠습니다! 다만 인기 상품은 수요가 높은 경우가 많으므로 신속하게 구매하시는 것이 좋습니다.