상품 반품 방법

1. 반품 준비
   • 상품은 미착용 상태의 원래 상태여야 하며, 신발 상자와 태그를 포함한 원래 포장 상태여야 합니다.
   • 상품을 보호할 수 있도록 외부 포장을 사용해 주세요. 가능하면 원래 Bisque Golf 배송 상자를 이용하세요. 상품은 손상되지 않아야 합니다.
   • 모든 반품은 
2. 필수 서류 동봉
   
   • 동봉된 작성 완료 반품 양식(감사 카드 뒷면)을 보내 주세요.
3. 반품 발송
   • 원하는 택배사를 이용해 아래 주소로 상품을 보내 주세요. 배송비는 고객 부담입니다.
     

Bisque Golf & Leisure B.V.
Kuiperij 20
1185XS, 암스텔베인
네덜란드

항상 소포 배송 추적을 선택하고, 환불이 처리될 때까지 배송 조회 정보를 보관해 주세요.

반품 조건

환불을 받으려면 반품 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 미착용 및 미사용

  실내에서 상품을 착용해 보는 것은 괜찮지만, 착용 흔적이 없어야 합니다.
  
  

• 원래 포장 상태 유지

  여기에는 손상되지 않은 신발 상자와 모든 상품 포장이 포함됩니다.

• 동봉 서류

  반품 상품에는 포장 명세서와 작성 완료한 반품 양식이 포함되어야 합니다.

• 모든 반품은 고객이 직접 신청하고 관리해야 합니다.

EU 외 지역에서 반품하는 경우

• 원하는 택배사를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

• 추가 관세가 부과되지 않도록 소포에 반품이라고 명확히 표시해 주세요.

• 추가 수입 수수료가 발생하는 경우 해당 금액을 환불액에서 차감합니다.

환불

• 반품 상품을 수령하고 검수한 후 영업일 기준 5일 이내에 환불이 처리됩니다.

• 환불이 처리되면 확인 이메일을 받게 됩니다. 확인 후 계정에 반영되기까지 영업일 기준 약 1~2일이 걸릴 수 있습니다.

교환

• 현재는 교환을 제공하지 않습니다. 다른 상품을 원하시면 상품을 반품한 후 새로 주문해 주세요.

자주 묻는 질문

상품을 반품하려면 고객 서비스에 문의해야 하나요?

아니요. 위의 절차를 따르고 원하는 택배사를 이용해 직접 보내 주세요.

배송비도 환불받을 수 있나요?

주문 상품이 파손되었거나 잘못 배송된 경우에만 배송비를 환불해 드리며, 고객 관리팀의 승인을 받아야 합니다.

세일 상품도 반품할 수 있나요?

반품 조건을 충족하고 30일 이내에 반품하는 경우에만 가능합니다.