Retourneren en terugbetalingen

Iets niet helemaal in orde? Geen zorgen, dat kan gebeuren! Je hebt tot 30 dagen de tijd om het product te retourneren na het plaatsen van je bestelling.

We vragen je vriendelijk om je retourzending naar het onderstaande adres te sturen.

Retouradres

Bisque Golf & Leisure BV

Kuiperij 20

1185XS Amstelveen

The Netherlands

Origineel en ongedragen
Uiteraard bent u vrij om uw bestelde artikelen te passen! Zorg er wel voor dat alle geretourneerde artikelen ongedragen, in originele staat en in de originele verpakking zijn.

Tip: pas schoenen en kleding binnen zodat ze geen gebruikssporen vertonen.

Onbeschadigde Schoenendoos

De schoenendoos maakt deel uit van het product. Schoenen worden alleen geaccepteerd in de originele en onbeschadigde schoenendoos.

Verpakking

De verpakking maakt deel uit van het product. Artikelen worden alleen geaccepteerd in de originele en onbeschadigde verpakking.

Verzenddoos

Zorg ervoor dat de schoenendoos beschermd is met een buitenverpakking. (U kunt de Bisque Golf verzenddoos hergebruiken)

Bisque Golf factuur

Stuur de originele factuur mee. (zit bij uw originele bestelling)

Retourformulier

Zorg ervoor dat u het ingevulde retourformulier meestuurt met uw retourzending.
*Als uw retour niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen wij uw retour helaas niet accepteren. In zo'n geval nemen we contact met je op.

Verzendkosten

Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden vergoed, behalve als dit vooraf is afgesproken met de klantenservice.

Terugbetalingen

Na ontvangst van je retourzending kan het tot 5 werkdagen duren voordat je een bevestiging van je terugbetaling per e-mail ontvangt.

*Let op: Momenteel geven wij geen ontvangstbevestiging, controleer uw Track & Trace.

Ruilen

Helaas kunnen we geen ruilingen verwerken. U kunt uw artikel naar ons terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen om het artikel van uw keuze te ontvangen.

Veelgestelde vragen

Kan ik items retourneren die in de sale zijn gekocht?
Ja, dat is mogelijk 

Kan ik items retourneren die in de sale zijn gekocht?
De retourverzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er vooraf een afspraak is gemaakt met onze klantenservice.

Hoe weet ik of u mijn retourzending heeft ontvangen?
Bewaar de Track and Trace-code van uw retourzending. Hiermee kun je je retourzending in elk stadium volgen.

Wij verwerken je retourzending zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat dit tot 5 werkdagen kan duren. Je ontvangt een e-mail nadat je retourzending is verwerkt!

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
We begrijpen dat je je terugbetaling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Het kan tot 5 werkdagen duren om je retourzending te verwerken. Je ontvangt een e-mail zodra we de terugbetaling hebben gedaan!

De terugbetaling kan extra verwerkingstijd in beslag nemen, afhankelijk van je betaalmethode en bank. Restituties verschijnen mogelijk pas op je rekening bij het volgende maandelijkse factureringsoverzicht van je creditcard.

Geschatte verwerkingstijden:
- Bankrekening: 1-2 werkdagen.
- PayPal: 1-2 werkdagen.
- Creditcard: 2-3 werkdagen.
- Bancontant: 1-2 werkdagen.

Heb je een voucher gebruikt?

Dan zorgen wij ervoor dat het saldo op uw originele bon wordt bijgewerkt!