Veelgestelde vragen over verzending

• Vanuit waar verzendt Bisque Golf?

  Al onze items worden verzonden vanuit ons warehouse in Amstelveen, Nederland.

• Verzenden jullie naar mijn land en wat zijn de verzendkosten?

  We zijn blij te kunnen zeggen dat we naar bijna alle landen wereldwijd verzenden! Tijdens het afrekenen is er een overzicht van naar welke landen we verzenden, inclusief de verzendkosten.

  Hier vind je een indicatie van de verzendkosten, maar aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

• Welke bezorgdienst levert mijn bestelling?

  Je bestelling wordt verzonden via DHL, DHL Express. Zodra je bestelling in het land van bestemming aankomt, zal een lokale vervoerder voor je bestelling zorgen. Je kunt je bestelling volgen met de Track & Trace-link die je per e-mail hebt ontvangen. Heb je de Track & Trace-link niet ontvangen? Neem dan contact op met ons Customer Care team via support@bisquegolf.com.

• Mijn bestelling wordt nog steeds verwerkt, wat moet ik doen?

  Alle orders die voor 16:00 (GMT +1) van zondag tot en met vrijdag geplaatst worden, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Je ontvangt een e-mail nadat je order is verzonden, inclusief een Track & Trace-link.

  Neem contact op met ons Customer Care team als je de dag na het plaatsen van je order nog geen informatie hebt ontvangen.

• De status van mijn bestelling toont ‘geleverd’, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?

  Oeps, sorry! Neem alstublieft zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care team via support@bisquegolf.com. We helpen je graag om het probleem op te lossen.

• Ik heb een defect artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

  Stuur alsjeblieft een foto van het defecte item naar ons Customer Care team via support@bisquegolf.com en vermeld je naam, adres en ordernummer. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!