Ofte stilte spørsmål om frakt

• Må jeg betale toll og merverdiavgift for bestillingen min fra Storbritannia?

  Nei. Alle bestillinger til Storbritannia sendes DDP (Delivered Duty Paid). Britisk mva. og eventuell toll beregnes og betales i kassen, slik at du slipper ubehagelige overraskelser ved levering.

• Hva skjer hvis jeg returnerer bestillingen min fra Storbritannia?

  Returfrakten betaler du selv. Kostnader som belastes for returen, for eksempel toll eller avgifter, trekkes fra tilbakebetalingen.

• Hvor sender Bisque Golf fra?

  Alle varene våre sendes fra lageret vårt i Amstelveen, Nederland.

• Sender dere til landet mitt, og hva koster frakten?

  Vi er glade for å kunne fortelle at vi sender til nesten alle land over hele verden! I kassen får du en oversikt over hvilke land vi sender til, inkludert fraktkostnader. 

  Her finner du en indikasjon på fraktkostnadene, men ikke nøl med å kontakte oss for mer informasjon.

• Hvilken transporttjeneste vil levere bestillingen min?

  Bestillingen din sendes med DPD (EU og Storbritannia) eller DHL Express (resten av verden). Når pakken kommer frem til destinasjonslandet, overtar et lokalt transportfirma leveringen. Du kan spore bestillingen med sporingslenken du får på e-post. Har du ikke fått noen lenke? Kontakt kundeserviceteamet vårt på support@bisquegolf.com.

• Bestillingen min blir fortsatt behandlet, hva bør jeg gjøre?

  Bestillinger lagt inn før kl. 15.00 (Amsterdam-tid) på en virkedag hentes og sendes samme dag. Du får en e-post med sporingslenke når bestillingen er sendt.

  Har du ikke hørt noe dagen etter at du la inn bestillingen? Kontakt kundeserviceteamet vårt på support@bisquegolf.com.

• Bestillingsstatusen min viser «levert», men jeg har ikke mottatt noe. Hva bør jeg gjøre?

  Oops, beklager! Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@bisquegolf.com så snart som mulig. Vi hjelper deg gjerne med å løse problemet.

• Jeg har mottatt en defekt vare. Hva skal jeg gjøre?

  Send et bilde av den defekte varen til vårt kundeserviceteam på support@bisquegolf.com, og oppgi navn, adresse og bestillingsnummer. Vi kontakter deg så snart som mulig!