Vanliga frågor om frakt

• Måste jag betala importtullar och moms för min beställning från Storbritannien?

  Nej. Alla beställningar till Storbritannien skickas DDP (Delivered Duty Paid). Brittisk moms och eventuella tullavgifter beräknas och betalas i kassan, så du slipper obehagliga överraskningar vid leverans.

• Vad händer om jag returnerar min beställning från Storbritannien?

  Returfrakten bekostar du själv. Kostnader som debiteras för returen, till exempel tull eller skatter, dras av från din återbetalning.

• Varifrån skickar Bisque Golf?

  Alla våra varor skickas från vårt lager i Amstelveen, Nederländerna.

• Levererar ni till mitt land och vad kostar frakten?

  Vi är glada att kunna berätta att vi skickar till nästan alla länder i världen! I kassan visas en översikt över vilka länder vi skickar till, inklusive fraktkostnader.

  Här finns en indikation på fraktkostnaderna, men tveka inte att kontakta oss om du vill ha mer information.

• Vilken transportör kommer att leverera min beställning?

  Din beställning skickas med DPD (EU och Storbritannien) eller DHL Express (resten av världen). När paketet kommer fram till destinationslandet tar ett lokalt fraktbolag över leveransen. Du kan spåra din beställning med spårningslänken du får via e-post. Har du inte fått någon länk? Kontakta vårt kundtjänstteam på support@bisquegolf.com.

• Min beställning behandlas fortfarande, vad ska jag göra?

  Beställningar som läggs före kl. 15.00 (Amsterdamtid) en arbetsdag hämtas och skickas samma dag. Du får ett e-postmeddelande med en spårningslänk när din beställning har skickats.

  Har du inte hört något dagen efter att du lade din beställning? Kontakta vårt kundtjänstteam på support@bisquegolf.com.

• Min orderstatus visar "levererad", men jag har inte fått något. Vad ska jag göra?

  Hoppsan, förlåt! Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på support@bisquegolf.com så snart som möjligt. Vi hjälper dig gärna att lösa problemet.

• Jag har fått en defekt vara. Vad ska jag göra?

  Skicka ett foto av den felaktiga produkten till vårt kundtjänstteam på support@bisquegolf.com och ange ditt namn, din adress och ditt ordernummer. Vi kontaktar dig så snart som möjligt!