Hur du returnerar din vara

Du har 30 dagar efter att du lagt din beställning på dig att returnera en vara, även varor på rea.

1. Förbered din retur
   • Varorna måste vara oanvända, i originalskick och i originalförpackning (inklusive skokartong och etiketter).
   • Använd ett yttre emballage för att skydda varan, helst Bisque Golfs ursprungliga fraktkartong. Varorna måste vara oskadade.
2. Lägg med ditt returformulär
   • Returformuläret som följde med din beställning (på baksidan av tackkortet). Inget formulär? Lägg med en lapp med ditt ordernummer.
3. Skicka din retur
   • Starta din retur i vår returportal: https://bisque-golf.shipping-portal.com/rp/
   • Om portalen inte erbjuder något returalternativ för din beställning använder du ditt eget fraktbolag (på egen bekostnad) och skickar varan till adressen nedan:

Bisque Golf & Leisure B.V.
Kuiperij 20
1185XS, Amstelveen
Nederländerna

Välj alltid en spårbar försändelse och spara spårningsnumret tills din återbetalning har hanterats.

Returvillkor

För att vara berättigade till återbetalning måste returnerade varor uppfylla följande villkor:

• Oanvända och ej burna. Du får gärna prova varorna inomhus, men de får inte ha spår av användning.
• Originalförpackningen intakt. Detta omfattar skokartongen och all produktförpackning, som måste vara oskadad.
• Returformulär bifogat. Returen måste innehålla ditt ifyllda returformulär eller en lapp med ditt ordernummer.
• Alla returer måste initieras och hanteras av kunden.

Returer från länder utanför EU

• Du får använda vilket fraktbolag du vill.
• Märk paketet tydligt som en retur för att undvika extra tullavgifter.
• Returfrakten bekostar du själv. Om tull, skatter eller andra kostnader debiteras för din retur drar vi av dem från din återbetalning.

Återbetalningar

• Återbetalningar hanteras inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat din retur.
• Du får ett bekräftelsemejl så snart din återbetalning har genomförts. Efter bekräftelsen kan det ta ungefär 1-2 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.
• Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Byten

• Vi erbjuder för närvarande inte byten. Om du vill ha en annan vara returnerar du din produkt och lägger en ny beställning.

FAQ

Måste jag kontakta kundtjänst för att returnera en vara?

Nej. Starta din retur i returportalen, eller följ stegen ovan om portalen inte erbjuder något returalternativ för din beställning.

Får jag tillbaka fraktkostnaderna?

Nej. Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Kan jag returnera varor på rea?

Ja, så länge de uppfyller returvillkoren och returneras inom 30 dagar efter att du lagt din beställning.