Sådan returnerer du din vare

Du har 30 dage efter, at du har afgivet din ordre, til at returnere en vare, også varer på udsalg.

1. Forbered din returnering
   • Varer skal være ubrugte, i original stand og i original emballage (inklusive skoæske og mærker).
   • Brug en ydre emballage til at beskytte varen, helst den originale forsendelseskasse fra Bisque Golf. Varerne skal være ubeskadigede.
2. Medsend din returformular
   • Den returformular, der fulgte med din ordre (på bagsiden af takkekortet). Ingen formular? Læg en seddel med dit ordrenummer i.
3. Send din returnering
   • Start din returnering i vores returportal: https://bisque-golf.shipping-portal.com/rp/
   • Hvis portalen ikke tilbyder en returmulighed til din ordre, kan du bruge dit eget fragtfirma (for egen regning) og sende varen til adressen nedenfor:

Bisque Golf & Leisure B.V.
Kuiperij 20
1185XS, Amstelveen
Holland

Vælg altid en forsendelse med sporing, og gem sporingsnummeret, indtil din refundering er behandlet.

Returbetingelser

For at være berettiget til refundering skal returnerede varer opfylde følgende betingelser:

• Ikke båret og ikke brugt. Du er velkommen til at prøve varerne indendørs, men de må ikke have tegn på brug.
• Original emballage intakt. Det omfatter skoæsken og al produktemballage, som skal være ubeskadiget.
• Returformular vedlagt. Returneringen skal indeholde din udfyldte returformular eller en seddel med dit ordrenummer.
• Alle returneringer skal startes og håndteres af kunden.

Returneringer fra lande uden for EU

• Du kan frit bruge et hvilket som helst fragtfirma.
• Mærk pakken tydeligt som en returnering for at undgå ekstra told.
• Returfragten betaler du selv. Hvis der opkræves told, afgifter eller andre omkostninger for din returnering, trækker vi dem fra din refundering.

Refunderinger

• Refunderinger behandles inden for 5 hverdage, efter vi har modtaget og kontrolleret din returnering.
• Du modtager en bekræftelsesmail, når din refundering er gennemført. Efter bekræftelsen kan der gå ca. 1-2 hverdage, før beløbet står på din konto.
• Vi refunderer ikke de oprindelige forsendelsesomkostninger.

Ombytning

• Vi tilbyder i øjeblikket ikke ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, skal du returnere dit produkt og afgive en ny ordre.

FAQ

Skal jeg kontakte kundeservice for at returnere en vare?

Nej. Start din returnering i returportalen, eller følg trinnene ovenfor, hvis portalen ikke tilbyder en returmulighed til din ordre.

Får jeg forsendelsesomkostningerne refunderet?

Nej. Vi refunderer ikke de oprindelige forsendelsesomkostninger.

Kan jeg returnere varer på udsalg?

Ja, så længe de opfylder returbetingelserne og returneres inden for 30 dage, efter du har afgivet din ordre.