Retourneren en terugbetalingen

1. Bereid je retour voor
   • Artikelen moeten ongedragen zijn, in originele staat en in de originele verpakking (inclusief schoenendoos en labels).
   • Gebruik een buitenverpakking om het artikel te beschermen—bij voorkeur de originele verzenddoos van Bisque Golf. Artikelen moeten onbeschadigd zijn.
2. Voeg de vereiste documenten toe
   • De bijgevoegde pakbon.
   • Het ingevulde retourformulier (op de achterkant van het bedankkaartje).
3. Verstuur je retour
   • Gebruik je eigen koerier om het artikel naar onderstaand adres te sturen, kosten zijn voor eigen rekening:
     

Bisque Golf & Leisure B.V.
Kuiperij 20
1185XS, Amstelveen
Nederland

Kies altijd voor een zending met track & trace en bewaar deze totdat je retour is verwerkt.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten geretourneerde artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Ongedragen en ongebruikt

  Je mag artikelen binnen passen, maar ze mogen geen gebruikssporen vertonen.
  
  

• Originele verpakking intact

  Dit omvat de schoenendoos en alle productverpakkingen, die onbeschadigd moeten zijn.

• Documenten bijgesloten

  De retourzending moet jouw pakbon en een ingevuld retourformulier bevatten.

Retourzendingen van buiten de EU

• Je bent vrij om elke koerier te gebruiken.

• Label het pakket duidelijk als een retour om extra invoerrechten te voorkomen.

• Als er extra invoerkosten ontstaan, worden deze in mindering gebracht op je terugbetaling.

Terugbetalingen

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

• Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je terugbetaling is verwerkt. Het kan 1–2 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat na bevestiging.

Omruilen

• We bieden momenteel geen omruilingen aan. Als je een ander artikel wilt, retourneer dan je product en plaats een nieuwe bestelling.

Veelgestelde vragen

Moet ik contact opnemen met de klantenservice om een artikel te retourneren?

Nee. Volg gewoon de bovenstaande stappen en gebruik je eigen koerier.

Krijg ik de verzendkosten terug?

We vergoeden alleen de verzendkosten als je bestelling beschadigd of onjuist is geleverd—en alleen na goedkeuring van onze klantenservice.

Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren?

Ja, zolang ze voldoen aan de retourvoorwaarden en binnen 30 dagen worden geretourneerd.